首創全面數位化餐廳！KFC 數位智能未來店正式落地，成為速食業未來餐廳領航者

肯德基宣布推出業界首創全面數位升級餐廳- 「KFC數位智能未來店」-南京旗艦館，率先串聯前台多元點餐到後台備餐、包含包含「AI智能銷售預測系統｣、「自動化人力排班｣、「即時生產管理系統｣及「外送配單系統｣，全面智能優化，並成立「外送共享中心｣，重新定義速食業標準。「KFC數位智能未來店｣提供多元點餐方式與支付管道，並整合速食業首創的「智能快取櫃」，一條龍式數位升級，大幅優化消費者體驗。同時為提升整體餐廳營運效率，為未來餐廳廚房管理、與速食業營運模式，樹立全新典範。

「KFC數位智能未來店」鎖定上班族與講究時間效率、追求科技創新服務的消費族群，店內除了四台自助點餐機之外，更提供行動掃碼點餐，並支援主流電子支付，下單立即連結付款；為鼓勵消費者使用數位掃碼點餐，還可享加一元多一件的超值優惠。多元點餐方式降低排隊等餐的時間、內用者也可以先入座再點餐，店內創新還包含取代傳統領餐檯，肯德基優化全數位「智能快取櫃」，9格櫃點提供掃碼區，讓消費者更快速完成零接觸取餐！

肯德基持續領先業界，自2015年首創線上預訂快取、線下專屬取餐通道、2018年導入Line chatbot點餐、更於2020年底在桃園高鐵站，開幕首家數位時尚旗艦店，並同步推出兩項台灣第一新服務：「蛋撻 To GO智能販賣機」與「智能快取櫃」; 2022年再推出預訂快取升級版「免下車快取GO」，以及針對PK雙饗卡會員，推出線上線下整合禮物卡，搶攻數位贈禮商機。肯德基秉持「A-C-E企業文化價值觀」：Agility（敏捷）、Customer-centric（顧客為主）、Empathy（同理心），始終從客戶體驗出發，以同理的態度，傾聽客戶心聲，並順應趨勢，將創新落實於研發與服務層面。