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在雲端工作,在地面生活—空服員 Judy 的真實對話

Judy:「下班就是下班,洗完澡,這一切與我無關。」

在《青聽你說》中,主持人可青邀來一位特別來賓——她的家人、同時也是一位空服員的 Judy。節目一開場,可青笑著介紹:「她是歐膩的表妹,也是我認識十多年、最懂生活節奏的女孩。」這場訪談,不只是空服員職場故事,更是一場關於「誠實生活」的對話。

Judy 原本報考地勤,卻在一次偶然機會下被推薦投遞空服履歷。她笑說:「我只換了一張笑得比較燦爛的證件照,結果就上了!」這個充滿偶然的開始,成了她飛行八年以來最難忘的轉折。「那時候根本沒想到會在空中工作,沒想到飛著飛著,這就成了我的生活。」

外界總覺得空服員的生活充滿浪漫,但 Judy 坦言,更多時候是體力活。「以廣體機來說,14 位空服要照顧兩三百人,平均每人得服務 60 到 80 位旅客。」她說這份工作需要高度專注與協調力,除了乘客服務,還要同時處理突發狀況、維持安全、忍受時差與身體壓力,「有時候忙到連上廁所都顧不上。」

她分享印象最深的一次飛行,一位阿嬤突然昏厥失去意識,她立刻啟動醫療廣播,幸好機上有醫師協助急救成功。那一刻她說自己「先摸胸口確認有沒有呼吸」,在緊張與專業之間快速做判斷,「那不是戲劇,而是真實。」

談到航空圈的文化,Judy 說:「以前的學長姐制度真的比較重,但現在好多了。」新世代的空服們更強調團隊合作與平等關係。即使偶爾遇到乘客突發或喝醉鬧事,她也笑說:「我運氣很好,沒遇過太誇張的,但面對狀況時,保持冷靜永遠最重要。」

Judy 總說自己是「在雲端工作,在地面生活」。每次落地後,她第一件事就是洗澡,把飛行時的緊繃洗掉。她喜歡大自然,喜歡海邊,喜歡在社群記錄旅途風景,「不是為了經營,而是怕忘記。」

她笑著回憶幾段難忘的旅程:— 在坦尚尼亞自駕,卻遇到「加油站沒油」的非洲日常;— 在沖繩海上,看見鯨魚媽媽帶著小鯨悠游,感動到眼淚直流。「那一刻我覺得,這世界真的好大,也好溫柔。」  

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