花蓮7.2強震　翰品、太魯閣晶英暫停營業　多家飯店接受免費取消

今（3）日上午7時58分發生芮氏規模7.2地震，震央位於花蓮縣政府南南東方25.0公里（位於台灣東部海域），首當其衝的花蓮也有建築毀損、倒塌等情況傳出，目前當地多家飯店也陸續宣告暫停營業或接受取消訂房，以下為相關整理內容。

其中因地震導致樑柱水泥剝落的「翰品酒店花蓮」發出聲明表示，原於2023年已取得拆除及改建許可，本規劃於明年啟動改建，因應此次地震影響，決定提前啟動改建程序，自即日起停業改建。目前因地震緣故使花蓮當地部分地區停電，酒店團隊將會於恢復電力及常態運作後，將主動聯繫已訂房與訂席之顧客，啟動協助轉單與全額退費的溝通與協調，務必保障所有消費者及員工權益不受影響。

「太魯閣晶英酒店」則公告，由於目前太魯閣國家公園道路狀況尚待工務段查檢中，為了維護住客與員工安全，並顧及旅遊品質，飯店於4/3～4/7這段期間將暫停營業，除待道路穩定，也一併檢查所有設施。

另外館內稍早傳出淹水的「煙波大飯店花蓮館」，飯店方表示經過仔細巡查檢視後，目前飯店建築結構安全，建築外飾剝落與淹水狀況已積極掌握處理，並已確認排除安全疑慮。為了讓旅客便於安排行程，目前維持正常營運，但同步提供4/3～4/7免費取消訂房；同樣位於花蓮的「煙波花蓮太魯閣」，亦表示同樣維持營運，但接受4/3～4/7免費取消訂房。

而「花蓮潔西艾美渡假酒店」則表示目前內部硬體設備都很完善、未見損傷，僅有外牆磁磚有些脫落。但考量顧客的安全跟疑慮，提供三日內免費退房，同時會啟動內外部檢查，也不排除會主動聯繫客人做後續相關退訂事宜。

「遠雄悅來大飯店」則表示，經過檢查建築物安全無虞，目前也已進行營業場域復原作業，但仍受理即日起至4/7期間住房可延期或取消；「遠雄海洋公園」也公告即日起～4/10皆閉園以進行安全檢查，期間已預約客人將會做相關安排處理，目前將以現場安全為優先。

「花蓮理想大地渡假飯店」表示目前營業一切正常，但為了維護住客權益與安全，若有旅客因4/3地震需要調整入住計劃，飯店將協助辦理相關的延期或其他入住手續，並比照颱風陸上警報辦理可延期3個月，如旅客需要退費，則不收手續費。

  易遊網也發出聲明，在站上預訂花蓮訂房以及環島之星花蓮行程之旅客，如有退改需求，預訂4/3至4/7入住之花蓮飯店，可全額退費不收手續費；如預訂4/3至4/7出發地為花蓮之訂單，提供相關證明可全額退費不收手續費；如為可免費取消之訂單，可於會員訂單點選「取消訂單」線上辦理；若已無法線上取消，可透過訂單中的「連絡客服」訊息功能提出需求。

另外環島之星二次東部幹線今（3）日停靠宜蘭礁溪後停駛，已安排接駁巴士協助旅客返回台北，行程受到影響之旅客，可選擇改期出發或全額退費不收手續費；一次西部幹線今日則停靠高雄左營站後停駛，原訂自花東搭乘該班次北上之回程旅客，將安排接駁巴士前往高鐵左營站，轉乘高鐵返回台北。原已預訂4/4至4/7出發之花蓮行程商品（含列車套票、自由行、豐富行、環島遊），如有取消需求，可全額退費不收手續費；若有改期或轉團需求，將提供每單500元轉團優惠（限環島之星套裝商品，列車套票除外），相關需求可洽詢客服（專線：4128001，手機請加02）協助後續更改事宜。