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一個月內走人?是你忽略了這件事!

一個月內走人?是你忽略了這件事!
「報到不是結束,是信任建立的開始。」
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如何讓新進員工快速融入團隊?新人的第一哩路不只是報到,而是關鍵的onboarding設計。HR該如何與主管合作,從心理安全感、文化建立到制度流程,打造一套留才與育才的迎新計畫?
本集【生活講堂|HR女神系列】EP18,邀請人資專家王郁婷與主持人高葳深入剖析員工視角、企業主觀點與共享人資長的實務建議,幫助中小企業強化新人融入機制。立即收看!

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新人報到,真的算是「開始」嗎?

一位在外商工作多年的設計師朋友曾說,她歷經最糟的工作體驗是第一天報到時沒人帶、信箱沒開、主管還在出差中。她在座位上坐了一整個上午自己找資料,不知道該跟誰講話,也不知道自己這一天在幹嘛—最終不到兩週就離開。

在這集《生活講堂》EP18中,主持人高葳Stacey與共享人資長王郁婷(郁婷老師)深入剖析「新人Onboarding」真正的意義。onboarding不只是行政流程的跑完,更是讓人從「外人」變成「我們的人」的那一哩路。這段路的設計是否到位,決定了一個人能不能留、願不願留下來。

一、員工視角:缺乏心理安全感,是最大離職推手

多數新人並非因為工作難度而感到挫折,而是心理層面的「孤單」和「沒被接住」。郁婷老師在節目中提到:「很多人不是不會工作,而是第一週無人帶領、無人關心,不知道該找誰問、也不敢問,進而產生邊緣化的感覺。」

在節目中舉例,一位新進業務員坦言:「HR給了入職手冊,但沒人跟我說第一週要做什麼,我很怕一直打擾別人。」這種狀況一旦持續,會導致新人選擇退出參與感、降低投入程度,甚至在試用期結束前就離職。

對員工來說,最需要的不是豐富制度,而是「有人在乎我有沒有適應」。

實務上的做法包含:

  • 報到前一週發出歡迎信、主管或同事的暖心簡訊
  • 第一天有Welcome Boddy協助熟悉環境
  • 每日簡短check-in,給新人反饋與方向
  • 每週固定安排非正式座談,讓新人有管道說話
  • 設計任務型文化體驗(如:訪談資深同事、部門文化小挑戰)
共享人資長王郁婷:「新人不是來完成流程,是來承接未來的文化與戰力。」
共享人資長王郁婷:「新人不是來完成流程,是來承接未來的文化與戰力。」

二、企業主視角:制度很完備,但「心」沒有進來

許多企業主認為:我們的報到流程很完整啊,手冊也編了,介紹也做了,為何新人還是不穩?

郁婷老師指出:因為流程不是設計給「人」走的,而是給「制度」走的。少了情感連結,制度再完整也無法讓人留下來。

她提出三個常見的管理斷點:

  1. onboarding停在行政流程,沒連結文化與信任
  2. 缺乏階段性任務與追蹤,主管無法適時介入
  3. 沒有機制關心新人的心理狀態,組織難以察覺風險

具體建議:

  • 建立「新人成長節奏表」,規劃0-30、31-60、61-90天的任務與目標
  • 每階段設定主管應主動對談的時間點與任務回顧
  • 設計Check-in問卷(30/60/90天),讓HR掌握適應指標與文化認同度
  • 文化任務卡設計,讓新人透過任務實際參與文化(如文化尋寶遊戲)
  • onboarding納入部門主管的KPI,制度更容易落地

三、共享人資長角度:讓資源有限的中小企業也能落地

那中小企業資源不足,該怎麼辦?

郁婷老師分享了實際輔導中小企業的經驗:不求複雜流程,但要設計「高溫度、可執行」的方式。

做法如下:

  • 推動「新人90天關懷方案」,包含迎新影片、專屬Mentor與定期小聚
  • 提供「成長進程甘特圖」,視覺化呈現任務與進度
  • 教育主管如何進行關懷式對談:從「還好嗎」走向「你在哪裡需要幫助?」
  • 使用免費工具(Google Form等)做Check-in回饋,定期檢視適應狀態
  • 建置「迎新模組懶人包」,統整報到須知、公司制度與文化說明

讓新人在90天內產生心理歸屬與文化連結,是最實用也最人性的做法。

結語:報到只是開始,融入才是轉折

這一集的關鍵,不只是讓HR理解onboarding的流程怎麼跑,而是提醒企業每一個人——新人不是來跑流程,而是來加入團隊。「報到只是開始,融入才是轉折。」郁婷老師說:「onboarding不是填表單、講制度,而是讓新人知道——這裡有人期待我,也願意支持我前進。」用心設計第一哩路,就是給人才一條走進未來的路。

*轉載不得修改內文及必須標明出處來源於《生活講堂

  作者介紹 /共享人資長 王郁婷

資深人資顧問,專精於人才管理、績效獎酬設計、跨世代溝通,致力於幫助企業提升管理效能,打造高效 HR 架構。作為共享人資長推廣者,她透過靈活且專業的顧問服務,協助企業建立透明、公平的人才發展策略,降低流失率、提升組織競爭力。在《生活講堂》中,郁婷以專業見解與實務案例,幫助企業與 HR 找到最適合的管理解方,真正落實「以人為本」的企業經營理念。

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EMAIL:yuting.wang02@gmail.com

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