2026「旅客評分卓越獎」台灣亮點趨勢　自然景觀、在地人情味感受真摯溫度

全球旅遊市場持續升溫，旅客對住宿的期待已不再侷限於舒適空間，而更重視服務品質、在地體驗與人情互動。Booking.com日前公布2026年「旅客評分卓越獎（Traveller Review Awards）」結果，台灣共有7,853間旅宿獲獎，較去年成長2.7%，全球排名第26、亞太地區排名第7，展現台灣旅宿產業穩定且優質的服務實力。

今年最大亮點莫過於澎湖縣馬公市，不僅獲選「全球最好客城市」，同時也登上「全台最好客城市」榜首；澎湖縣更拿下「全台最好客目的地」第一名，讓這座海島以獨特風光與濃厚人情味再次受到國際旅客關注。

根據Booking.com公布的榜單，全台最好客目的地前五名依序為澎湖縣、金門縣、花蓮縣、台東縣及屏東恆春；最好客城市前五名則為馬公市、鵝鑾、五結鄉、吉安鄉及頭城鎮。結果顯示，離島、東部及海岸型慢旅目的地，已成為國內外旅客最喜愛的旅遊選擇之一。

澎湖縣副縣長林皆興表示，馬公獲得全球最好客城市殊榮，是國際旅客對澎湖旅宿服務、自然景觀及在地人情味的高度肯定。未來縣府也將持續推動四季觀光、深度旅遊與永續體驗，希望讓更多旅人不只看見澎湖之美，也感受到島嶼最真摯的款待精神。

若從獲獎旅宿數量觀察，台南市以608間獲獎住宿位居全台第一，其次為台東市及花蓮市。台北市則以432間獲獎住宿排名前段班，且年成長率達9.9%，成為今年成長幅度最高的城市；馬公市則以378間獲獎住宿展現離島觀光的強勁競爭力。

住宿類型方面，非飯店住宿依舊是旅客最愛，共有5,828間獲獎，占總數約74%。其中民宿連續超過七年穩居獲獎類型冠軍，今年共有3,736間獲獎；飯店則以1,098間獲獎、年增9.6%，展現穩健成長動能；首次納入統計的旅館類型，也有328間獲獎。

Booking.com指出，越來越多旅客將住宿視為認識一座城市的重要窗口。相較於單純提供住宿空間，具在地特色的民宿與特色旅店，透過私房景點推薦、美食分享及貼心接待，讓旅客更深入感受地方文化與生活風貌，也成為獲得高評價的重要關鍵。